Termini e Condizioni di Lira Spin
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legale vincolante tra Lei e Terdersoft B.V., l’entità che gestisce Lira Spin Casino con licenza Curaçao Gaming Authority (CGA) numero OGL/2024/1126/0521. Il presente accordo disciplina la registrazione e l’uso del conto, i depositi e i prelievi, la partecipazione ai bonus, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio Lira Spin, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
Chi siamo e licenza
Lira Spin Casino è gestito da Terdersoft B.V., una società registrata a Curaçao. Un’entità operativa associata, Rossobash SRL, è registrata in Costa Rica. Terdersoft B.V. detiene la licenza CGA numero OGL/2024/1126/0521, rilasciata nel 2024, che autorizza operazioni multi-prodotto comprendenti casinò, casinò live e scommesse sportive nei mercati internazionali. Terdersoft B.V. gestisce un gruppo di marchi di casinò correlati sulla stessa piattaforma, tra cui Turbowinz, Rolldorado, Capospin, Rockyspin, Roulettino, Oscarspin, PlayJonny e BonusKong; ciascun marchio opera secondo i propri termini.
Registrazione del conto ed eleggibilità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un conto e utilizzare il servizio. Non può registrarsi o giocare se si trova in una giurisdizione in cui il gioco d’azzardo online è vietato dalla legge locale o in cui abbiamo limitato l’accesso. Ogni persona può detenere un solo conto; i conti duplicati verranno chiusi e gli eventuali saldi associati potranno essere annullati. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e aggiornare tempestivamente tali informazioni in caso di modifiche. Richiediamo il completamento della verifica dell’identità (KYC) prima dell’elaborazione di qualsiasi prelievo e ci riserviamo il diritto di richiedere documenti di supporto in qualsiasi fase. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi conto che violi le presenti condizioni.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi e prelievi tramite Visa e Mastercard, i portafogli elettronici Skrill e Neteller, Apple Pay, Google Pay, paysafecard, bonifico bancario e criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Ripple (XRP). Il deposito minimo dipende dal paese e parte da €2 tramite carta, con un minimo tipico di circa €20 per la maggior parte dei metodi; i minimi per le criptovalute sono visualizzati sulla pagina di deposito al momento della transazione. L’importo minimo di prelievo è di €50 per tutti i metodi supportati. I prelievi sono soggetti a un periodo di elaborazione fino a 72 ore da parte nostra, dopo il quale si applica il tempo di consegna del fornitore di pagamento: i portafogli elettronici e le criptovalute sono generalmente più rapidi al rilascio, mentre i pagamenti con carta tramite Visa OCT e Mastercard Payment Transfer possono richiedere fino a ulteriori cinque giorni lavorativi. I limiti di prelievo sono di €2.500 al giorno, €7.500 a settimana e €15.000 al mese; le vincite che superano tali soglie vengono pagate in rate mensili. Non addebitiamo commissioni di prelievo come prassi standard, sebbene possano applicarsi spese bancarie intermediarie sui bonifici bancari, limitate a circa €16; si applica una commissione di recupero per le criptovalute inviate a una rete errata quando il valore supera €5.000. La verifica KYC deve essere completata prima del rilascio di qualsiasi prelievo e i prelievi vengono restituiti al metodo di deposito originale ove tecnicamente possibile.
Bonus e promozioni
Ogni promozione è soggetta ai propri termini specifici, pubblicati sulla relativa pagina promozionale, ma le seguenti regole standard si applicano a tutti i bonus del casinò salvo diversa indicazione di una promozione. I bonus del casinò comportano un requisito di scommessa di 40 volte l’importo del bonus prima che sia consentito qualsiasi prelievo di fondi derivati dal bonus. Durante qualsiasi periodo in cui un bonus è attivo, la puntata massima consentita per round o giro è di €5 (o l’equivalente di 10 CAD, 10 AUD o 5 CHF). Le vincite da bonus sono limitate a dieci volte l’importo del bonus; le vincite generate dai giri gratuiti di registrazione sono limitate a €50. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa sono i seguenti: le slot contribuiscono al 100%, i round con funzione di acquisto contribuiscono al 50%, la roulette live e il blackjack live contribuiscono al 10%, i giochi instant-win contribuiscono al 5%, mentre i giochi da tavolo, le carte gratta e vinci, i titoli di casinò live non elencati sopra, i giochi jackpot e i game show contribuiscono allo 0%. I bonus sono validi per sette giorni dalla data di accredito salvo diversa indicazione di una promozione, e i giri gratuiti devono essere attivati entro tre giorni. Può essere attivo un solo bonus alla volta e i bonus su deposito non possono essere combinati. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e le eventuali vincite associate, e di chiudere un conto, qualora determiniamo che un bonus sia stato richiesto mediante abuso, collusione o gioco vantaggioso.
Gioco responsabile
Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile, tra cui limiti di deposito, limiti di tempo di sessione, periodi di raffreddamento e autoesclusione. I dettagli completi degli strumenti disponibili e le modalità di attivazione sono riportati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate a noi vengono elaborate tempestivamente; Lei può presentare tale richiesta tramite chat live o inviando un’email a [email protected] .
Risoluzione delle controversie
In caso di reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di supporto tramite chat live o inviando un’email a [email protected] . Se il Suo reclamo non viene risolto in quella fase, può richiedere l’escalation a un membro senior del nostro team. Forniremo una risposta iniziale ai reclami escalati entro sette giorni e una risoluzione finale entro 30 giorni dal ricevimento, salvo nei casi in cui sia necessaria un’indagine aggiuntiva. Se una controversia rimane irrisolta dopo aver esaurito il nostro processo interno, può sottoporre la questione alla Curaçao Gaming Authority, che mantiene un registro pubblico dei licenziatari e un canale di risoluzione delle controversie per i giocatori.
Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. La notifica di modifiche sostanziali sarà fornita tramite email al Suo indirizzo registrato o mediante un avviso ben visibile sul sito, e i termini aggiornati indicheranno la data in cui entreranno in vigore. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dei termini rivisti.