Juego Responsable en Lira Spin

El juego es entretenimiento. Así es como Lira Spin lo trata, y esta página establece las herramientas específicas disponibles para ti, las organizaciones externas que pueden ayudar y cómo contactarnos directamente. Lira Spin opera bajo una licencia de la Curacao Gaming Authority (CGA), número OGL/2024/1126/0521, en poder de Terdersoft B.V.

Nuestro compromiso

Lira Spin está licenciado y regulado por la Curacao Gaming Authority (CGA), que mantiene un registro público de licenciatarios y proporciona un canal de resolución de disputas al que puedes escalar si una queja no se resuelve con nosotros directamente. Nuestra licencia cubre actividad de casino, casino en vivo y apuestas deportivas. Para apoyo en juego responsable, visita jugarbien.es. Los jugadores deben tener al menos 18 años.

Herramientas disponibles

Puedes establecer y ajustar controles de gasto y tiempo directamente desde la sección Límites de Juego de tu cuenta. Las siguientes herramientas están disponibles:

Límites de depósito: establece un monto máximo de depósito diario, semanal o mensual
Límites de pérdida: limita la cantidad que puedes perder dentro de un período definido
Límites de tiempo de sesión: restringe cuánto puede durar una sola sesión
Verificaciones de realidad: recibe recordatorios periódicos del tiempo dedicado a jugar
Períodos de enfriamiento: toma un breve descanso de la cuenta sin cerrarla
Autoexclusión: bloquea el acceso a tu cuenta por un período definido o indefinidamente

La autoexclusión puede ser iniciada por ti directamente desde tu perfil. Una vez activada, cierra y bloquea la cuenta inmediatamente. Ten en cuenta que los límites de depósito actualmente no se pueden aplicar a depósitos en criptomonedas; contacta con soporte para organizarlos por separado.

Señales a vigilar

Algunos patrones pueden indicar que el juego se ha movido fuera de su lugar previsto. Estos son hechos, no juicios.

Perseguir pérdidas colocando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste
El juego afecta el tiempo con familia, amigos o trabajo
Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos para jugar
Sentirse inquieto, irritable o preocupado cuando no estás jugando
Ocultar la actividad de juego a personas cercanas a ti

Dónde obtener ayuda

Varias organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial. Todas operan independientemente de Lira Spin.

jugarbien.es: recurso oficial de la DGOJ para juego responsable en España

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión, preguntar sobre el cierre de cuenta o plantear cualquier pregunta sobre juego responsable, contáctanos en [email protected] o vía chat en vivo en el sitio, disponible 24/7. Las solicitudes de cierre de cuenta son manejadas por nuestro equipo de soporte y la cuenta puede cerrarse el mismo día que nos contactas. Si prefieres correo electrónico para consultas generales, también puedes contactarnos en [email protected] .