Lira Spin Privacybeleid

Lira Spin wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V., geregistreerd in Curaçao, onder licentienummer OGL/2024/1126/0521 uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority (CGA). Deze pagina beschrijft de persoonsgegevens die we verzamelen van spelers en bezoekers, de doeleinden waarvoor we deze verwerken, en de rechten die je hebt. Rossobash SRL (Costa Rica) is een geassocieerde exploiterende entiteit binnen dezelfde groep en kan gegevens verwerken in verband met platformactiviteiten. Onze gegevensverwerkingspraktijken weerspiegelen de verplichtingen die zijn vastgelegd in onze licentie en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens in verschillende categorieën, afhankelijk van hoe je met de site omgaat. Accountregistratiegegevens omvatten je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor identiteits- en betalingsverificatie verzamelen we KYC-documenten zoals een door de overheid uitgegeven foto-ID, adresbewijs en kopieën van gebruikte betaalmethoden. We verzamelen ook gameplaygegevens met betrekking tot stortingen, opnames, geplaatste weddenschappen, sessietijden en spelselecties. Apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID’s, worden automatisch geregistreerd wanneer je de site bezoekt. Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën worden gebruikt voor sitefunctionaliteit, sessiebeheer en analyses.

Hoe we je informatie gebruiken

We verwerken je persoonsgegevens om de dienst te leveren: het aanmaken en onderhouden van je account, het verwerken van stortingen en opnames, en het mogelijk maken van gameplay. We gebruiken identiteits- en transactiegegevens om te voldoen aan regelgevende verplichtingen onder onze CGA-licentie, inclusief leeftijdsverificatie, know-your-customer controles en anti-witwasmonitoring. Apparaat- en sessiegegevens ondersteunen fraudedetectie en accountbeveiliging. Waar je hebt ingestemd, gebruiken we je contactgegevens om marketingcommunicatie te verzenden, die je op elk moment kunt intrekken. Klantenondersteuningsinteracties worden geregistreerd om vragen af te handelen en geschillen op te lossen.

Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens met gelicentieerde betalingsverwerkers om stortingen en opnames af te handelen, en met identiteitsverificatieaanbieders om KYC-controles te voltooien. Gegevens kunnen worden verstrekt aan de Curaçao Gaming Authority (CGA) in verband met onze licentieverplichtingen of een regelgevend onderzoek. Gelieerde bedrijven binnen de Terdersoft B.V. groep, inclusief Rossobash SRL, kunnen toegang hebben tot gegevens voor gedeelde platformactiviteiten. We verstrekken gegevens aan wetshandhaving of andere autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Gegevensbewaring

We bewaren account- en transactiegegevens minimaal vijf jaar na accountsluiting, in lijn met anti-witwasverplichtingen die van toepassing zijn onder onze exploitatievergunning. Bepaalde gegevens, waaronder KYC-documenten en financiële transactielogboeken, kunnen tot zeven jaar worden bewaard wanneer een langere periode vereist is volgens de wet of regelgevende richtlijnen. Na de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die we over je bewaren:

• Toegang: je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we bewaren.
• Rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Wissing: je kunt verwijdering van je gegevens verzoeken, onder voorbehoud van onze regelgevende bewaringverplichtingen.
• Beperking: je kunt ons vragen de verwerking in bepaalde omstandigheden te beperken.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking die wordt uitgevoerd op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of contract.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je een klacht indienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit in je woonland.

Neem contact met ons op

Privacyvragen en verzoeken van betrokkenen kunnen worden verzonden naar [email protected] . Voor accountsluiting en gerelateerde verzoeken kun je ook schrijven naar [email protected] . Er is momenteel geen speciale functionaris voor gegevensbescherming benoemd voor deze operator, het ondersteuningsteam behandelt alle privacygerelateerde correspondentie.