Lira Spin Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V., de entiteit die Lira Spin Casino exploiteert onder Curaçao Gaming Authority (CGA) licentienummer OGL/2024/1126/0521. Deze overeenkomst regelt accountregistratie en gebruik, stortingen en opnames, bonusdeelname, verantwoord gokken tools en geschillenbeslechting. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de Lira Spin service, bevestig je dat je deze voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Over ons en licentie

Lira Spin Casino wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V., een bedrijf geregistreerd in Curaçao. Een geassocieerde exploiterende entiteit, Rossobash SRL, is geregistreerd in Costa Rica. Terdersoft B.V. bezit CGA licentienummer OGL/2024/1126/0521, uitgegeven in 2024, die multi-product exploitatie autoriseert voor casino, live casino en sportweddenschap activiteiten over internationale markten. Terdersoft B.V. exploiteert een groep gerelateerde casinomerken op hetzelfde platform, waaronder Turbowinz, Rolldorado, Capospin, Rockyspin, Roulettino, Oscarspin, PlayJonny en BonusKong; elk merk opereert onder zijn eigen voorwaarden.

Accountregistratie en geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren en de service te gebruiken. Je mag je niet registreren of spelen als je je bevindt in een rechtsgebied waar online gokken verboden is door lokale wetgeving of waar wij de toegang hebben beperkt. Elke persoon mag slechts één account hebben; dubbele accounts worden gesloten en eventuele bijbehorende saldi kunnen ongeldig worden verklaard. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie onmiddellijk bijwerken als deze verandert. Wij vereisen identiteitsverificatie (KYC) voordat een opname wordt verwerkt, en wij behouden ons het recht voor om ondersteunende documenten in elk stadium op te vragen. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen en opnames via Visa en Mastercard, de e-wallets Skrill en Neteller, Apple Pay, Google Pay, paysafecard, bankoverschrijving en cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin en Ripple (XRP). De minimale storting is landafhankelijk en begint vanaf € 2 via kaart, met een typisch minimum van ongeveer € 20 voor de meeste methoden; cryptocurrency minimums worden weergegeven op de stortingspagina op het moment van de transactie. Het minimale opnamebedrag is € 50 voor alle ondersteunde methoden. Opnames zijn onderworpen aan een verwerkingsperiode van maximaal 72 uur aan onze kant, waarna de eigen leveringstermijn van de betalingsprovider van toepassing is: e-wallets en cryptocurrency zijn doorgaans sneller bij vrijgave, terwijl kaartuitbetalingen via Visa OCT en Mastercard Payment Transfer tot vijf extra werkdagen kunnen duren. Opnamelimieten zijn € 2.500 per dag, € 7.500 per week en € 15.000 per maand; winsten die deze drempels overschrijden worden in maandelijkse termijnen uitbetaald. Wij brengen standaard geen opnamekosten in rekening, hoewel tussenliggende bankkosten van toepassing kunnen zijn op bankoverschrijvingen en zijn gemaximeerd op ongeveer € 16; een herstelvergoeding is van toepassing op cryptocurrency verzonden naar een onjuist netwerk waar de waarde € 5.000 overschrijdt. KYC-verificatie moet voltooid zijn voordat een opname wordt vrijgegeven, en opnames worden teruggestuurd naar de oorspronkelijke stortingsmethode waar technisch mogelijk.

Bonussen en promoties

Elke promotie is onderworpen aan zijn eigen specifieke voorwaarden, gepubliceerd op de relevante promotiepagina, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op alle casinobonussen tenzij een promotie anders vermeldt. Casinobonussen hebben een inzetvereiste van 40 keer het bonusbedrag voordat opname van bonusafgeleide fondsen is toegestaan. Tijdens elke periode waarin een bonus actief is, is de maximaal toegestane inzet per ronde of spin € 5 (of het equivalent van 10 CAD, 10 AUD of 5 CHF). Bonuswinsten zijn gemaximeerd op tien keer het bonusbedrag; winsten gegenereerd uit aanmeldings-freespins zijn gemaximeerd op € 50. Spelbijdragen aan inzetvereisten zijn als volgt: slots dragen 100% bij, buy-feature rondes dragen 50% bij, live roulette en live blackjack dragen 10% bij, instant-win games dragen 5% bij, en tafelspellen, krasloten, live casinotitels die hierboven niet vermeld staan, jackpotspellen en gameshows dragen 0% bij. Bonussen zijn geldig voor zeven dagen vanaf de datum van creditering tenzij een promotie anders specificeert, en freespins moeten binnen drie dagen geactiveerd worden. Slechts één bonus mag tegelijk actief zijn, en stortingsbonussen mogen niet gecombineerd worden. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en eventuele bijbehorende winsten ongeldig te verklaren, en een account te sluiten, waar wij vaststellen dat een bonus is geclaimd door misbruik, samenspanning of voordeel-spel.

Verantwoord gokken

Wij bieden een reeks verantwoord gokken tools, waaronder stortingslimieten, sessietijdlimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting. Volledige details van beschikbare tools en hoe deze te activeren zijn uiteengezet op onze speciale Verantwoord Gokken pagina. Zelfuitsluitingsverzoeken die bij ons worden ingediend worden snel verwerkt; je kunt een dergelijk verzoek indienen via live chat of door te mailen naar [email protected] . Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je terecht bij Loket Kansspel (loketkansspel.nl) en het landelijke zelfuitsluitingssysteem Cruks.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem dan in eerste instantie contact op met ons supportteam via live chat of door te mailen naar [email protected] . Als je klacht in dat stadium niet wordt opgelost, kun je escalatie naar een senior lid van ons team aanvragen. Wij zullen een eerste reactie op geëscaleerde klachten geven binnen zeven dagen en een definitieve oplossing binnen 30 dagen na ontvangst, behalve waar aanvullend onderzoek vereist is. Als een geschil onopgelost blijft na het doorlopen van ons interne proces, kun je de zaak escaleren naar de Curaçao Gaming Authority, die een openbaar licentiehouderregister en een geschillenbeslechtingskanaal voor spelers onderhoudt.

Wijzigingen in voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Kennisgeving van materiële wijzigingen wordt verstrekt per e-mail naar je geregistreerde adres of door een prominente kennisgeving op de site, en de bijgewerkte voorwaarden zullen de datum vermelden waarop ze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de service na de ingangsdatum van een update vormt acceptatie van de herziene voorwaarden.